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誰をターゲットにするのか
顧客の価値を決める重要な選択
観光客の属性によって、旅先で期待することや宿泊先での願望は異なります。万人受けするのではなく、特定の顧客を設定することで、最大の訴求効果が期待でき、他社との差別化を図ることができます。それぞれが抱える顧客の価値について確認していきましょう。
最も対象者が多い
【一人旅】
一人で旅行を楽しむ人をターゲットにした場合は、最も市場が大きくなります。性別や年齢によって様々なサービスを提案することができる一人旅について観光地が取り組むべきことをご提案します。
女同士だからオシャレ
【女子旅】
女性同士で旅行する場合は、異性を気にせずに楽しむことができます。グルメ、美容はもちろん、お酒を飲みながら時間を過ごすことも人気です。女性旅を新たに企画する場合に役立つ情報やデータをご紹介します。
仲間との大切な思い出
【学生旅行】
友人と過ごす時間や思い出は、カップルや一人旅とは違ったがあります。学生は時間がありますがお金がありません。卒業旅行や海外旅行などは、学生旅行の企画を立てる際に役立つ情報をご紹介します。
二人だけの大事な時間
【カップル旅行】
旅行は誰と行きますか？一人旅、カップル旅、家族旅などによって、遊びに行く場所や宿泊先を選ぶ基準も変わってきます。ここでは、カップルをターゲットにした場合に必要な統計データやコンテンツについてご紹介します。
食事や体力に配慮
【シニア旅行】
年配者の楽しみとして、食べることや旅行することが挙げられますが、体力や食事制限などがあったり、予約の仕方や調べ方が分からずに諦めている場合もあります。シニア世代をターゲットにしたヒントをご紹介します。
年齢に合わせた
【家族旅行】
幼い子供がいるファミリー層をターゲットにした場合に、どのような商品やサービスが必要なのか。家族旅行の悩みや子供たちが希望する内容を把握して、新しい商品やサービスのヒントを得ていきましょう。
特別な時間を過ごす
【新婚旅行】
新婚旅行は特別な旅行になります。滅多にいくことができない海外や遠方を希望する場合や豪華で贅沢な内容にするカップルもいます。新婚旅行を探すカップルを地元へ誘致するための方法のヒントをご紹介します。
大人数だから楽しめる
【団体旅行】
団体旅行には社員旅行や慰安旅行であったり、男同士や女同士など気の合う仲間たちと行く旅行になります。人数が多いからこそ、選ぶ基準が異なります。団体旅行で集客するアイデアを発見していきます。
外国人が求める価値
【インバウンド】
インバウンドはツアー客の人もいますが、個人で探して申し込む場合も多くあります。自社のコンテンツをツアー会社やインバウンドの方へ伝えるためにはどうすればいいのかチェックしていきましょう。