【マーケティング心理】成約率をアップさせる行動経済学 11選

成約率をアップさせる

行動経済学

ECサイトやSNSの登場により、消費者は選択肢が増えましたが、企業側は競合が増えたため、成約率をアップさせることがビジネスの発展と安定につながります。心理学を活用した方法について解説します。

ウィンザー効果

使用場面

口コミやレビュー	消費者が商品やサービスを購入する際、公式サイトや広告よりも、他のユーザーの口コミやレビューを参考にする場面でウィンザー効果が発揮されます。
インフルエンサーマーケティング	ソーシャルメディアで人気のインフルエンサーが特定の商品やサービスを紹介すると、その影響でファンやフォロワーが購入や利用を決定する場面。
友人・家族からの推薦	消費者が購入する際、友人や家族の推薦を受け入れやすい場面。特に、近しい関係にある人からの推奨は信頼性が高まります。
専門家の意見	製品やサービスに関する専門家や権威ある人物からの推薦がある場合、消費者はそれを信頼し、購買行動に繋がりやすくなります。
オンラインコミュニティやフォーラム	オンラインフォーラムやソーシャルメディアグループで、他のユーザーからの情報や意見交換が行われ、その意見をもとに消費者が選択をする場面。
メディアでの評価	商品やサービスがニュース記事やブログで取り上げられ、第三者の視点から評価されることで、消費者に影響を与える場面。

成功させるコツ

ウィンザー効果をマーケティングで成功させるためのコツは、信頼できる第三者の声を効果的に活用し、消費者に強い影響を与える戦略を展開することです。以下のポイントを意識することで、ウィンザー効果を最大限に活かせます。

1. 口コミやレビューの促進

顧客にレビューやフィードバックを積極的に依頼し、それをウェブサイトやSNSで共有します。特に信頼性の高いレビューや評価を集めることが重要です。

2. インフルエンサーを活用

ターゲット層に影響力のあるインフルエンサーや専門家に商品を紹介してもらい、その口コミを広めます。インフルエンサーの信頼性と影響力が効果を大きく左右します。

3. ユーザー生成コンテンツ（UGC）の活用

実際の顧客が投稿した写真や動画、コメントを活用し、信頼感を生むコンテンツを作ります。消費者が他の人々のリアルな体験を目にすることで、ブランドへの信頼が高まります。

4. 推薦やレビューを公式に取り入れる

購入ページやランディングページに顧客の推薦文やレビューを表示し、購入を迷っている人に安心感を与えます。特に、評価の高いレビューや推薦は効果的です。

5. 専門家や権威ある人物からの推薦

専門家や著名人からの推薦を受けることで、信頼性を向上させます。例えば、医師や技術の専門家の推薦を得ると、商品の信頼度が飛躍的に高まります。

6. ソーシャルプルーフ（社会的証明）の活用

購入者数やフォロワー数を強調したり、SNSでの投稿数を公開することで、他の消費者が多く利用しているという安心感を提供します。

7. 成功事例のシェア

顧客の成功事例や実際の利用者の体験談をシェアすることで、消費者が自分も同じように成功できるという期待を持つようにします。

8. 信頼できる第三者プラットフォームでのレビュー活用

Amazon、Googleレビュー、Yelpなど、信頼性の高い第三者プラットフォームでのレビューを強調し、消費者が安心して購入決定を下せる環境を整えます。

9. 顧客にシェアを促すキャンペーン

顧客が自分の経験をSNSなどでシェアするキャンペーンを実施し、第三者からの口コミを自然に広げる仕組みを作ります。

10. フォローアップとサポートの強化

購入後もフォローアップを行い、顧客の満足度を高めることで、ポジティブな口コミやレビューを生み出すチャンスを増やします。

決定回避の法則

使用場面

多くの選択肢が提示される場合	商品やサービスのバリエーションが多すぎると、消費者はどれを選ぶべきか迷い、最終的に決定を避ける傾向があります。たとえば、オンラインショッピングで似たような商品が多数表示される場合、消費者は選ぶことに疲れて購入を見送ることがある。
高額商品や重要な決定	家や車などの高価な買い物や、将来に大きく影響する決定（大学選び、キャリア選択）では、失敗を恐れて決定を避けることがあります。
複雑な契約やプラン	複雑な保険契約や携帯電話のプラン選びなど、理解が難しい選択肢が多い場合、消費者は決断を先延ばしにする傾向があります。

成功させるコツ

決定回避の法則を活用して成功させるためのコツは、以下のポイントに集約されます。

1. 選択肢を絞る

多くの選択肢を提示すると消費者が混乱するため、最も人気のある商品やサービスを厳選し、2〜3つの選択肢に絞って提案します。

2. 明確な推奨を行う

どれが最適かを明示的に示し、「この商品が最もおすすめです」といったアプローチを取ることで、消費者が決断しやすくなります。

3. 簡単な比較を提供する

商品の特徴や利点を比較しやすい形式で提示することで、消費者が判断しやすくなります。たとえば、表やリストを使って、違いを明確に示します。

4. 時間制限を設ける

「今だけ特別価格」や「数量限定」といったオファーを提示することで、急いで決断するよう促し、決定回避を減少させることができます。

5. 安心感を提供する

返品保証や無料トライアルなど、消費者が失敗を恐れずに試せるオプションを提供することで、安心感を与え、決断を後押しします。

6. 成功事例を紹介する

他の顧客のレビューや成功事例を提示することで、社会的証明を活用し、選択肢に対する信頼を高めることができます。

7. 感情に訴えるメッセージ

感情的なメッセージやストーリーを用いることで、消費者の心に響かせ、選択を後押しします。感情が決断に影響を与えることを理解し、商品の価値を感情的に伝えます。

8. 段階的な情報提供

一度にすべての情報を提供するのではなく、必要な情報を段階的に提示することで、消費者が次のステップを踏みやすくします。例えば、興味を持ったら詳しい情報を提供する形です。

松竹梅の法則

使用場面

飲食店のメニュー	飲食店では、松竹梅の法則を使ってコース料理やセットメニューを設定することが一般的です。高級なコース、中間のコース、リーズナブルなコースを用意することで、顧客が中間の選択肢を選びやすくなります。
商品パッケージング	商品のラインナップにおいて、最上級品、中間品、エコノミー版の3種類を展開し、消費者が中間品を選びやすくする戦略が取られます。例えば、化粧品や衣料品などで見られます。
サブスクリプションサービス	定期購読やサービスプランの提供において、基本プラン、中間プラン、プレミアムプランの3つを設定し、顧客に選んでもらうことがあります。これにより、多くの顧客が中間プランを選ぶ傾向があります。
家電製品の販売	家電製品では、エコノミーモデル、スタンダードモデル、ハイエンドモデルを提示し、消費者が価格と機能のバランスを考えて中間モデルを選択しやすくします。
旅行パッケージ	旅行業界では、宿泊施設やプランにおいて、豪華プラン、中間プラン、リーズナブルプランを用意し、顧客が中間のプランを選ぶように誘導します。

成功させるコツ

松竹梅の法則をマーケティングで成功させるためのコツには、以下のようなポイントがあります。

1. 明確なカテゴリー設定

商品を「松」（高級）、「竹」（中級）、「梅」（低価格）に明確に分類し、各カテゴリーの特徴や利点を分かりやすく伝えることが重要です。消費者が自分に合った商品を選びやすくなります。

2. 価格のバランス

各商品の価格設定を適切に行い、特に中間の「竹」商品が最もコストパフォーマンスが良いと感じられるようにすることがポイントです。高価格の商品は高級感を持たせ、安価な商品は価値を強調します。

3. 比較の容易さ

各商品を比較しやすい形で提示します。例えば、特徴や価格を表形式で示すことで、消費者がどの選択肢が自分に適しているかを一目で理解できるようにします。

4. プロモーションの工夫

キャンペーンやセールで特定のカテゴリーを強調し、消費者に中間の商品を選んでもらいやすくするようにします。特に、限定オファーやバンドルセールを活用して、消費者を惹きつけることが効果的です。

5. 社会的証明の活用

人気商品や顧客のレビューを提示することで、他の人が選んでいる中間の商品を選びやすくします。特に、顧客の評価を示すことで、中間商品の信頼性を高めることができます。

6. 体験の提供

商品を実際に試せる機会を提供することで、消費者が中間商品を選ぶきっかけを作ります。試供品やデモ、体験会などが有効です。

7. マーケティングメッセージの一貫性

すべてのプロモーション素材において、一貫したメッセージを使用し、各商品の特徴や利点を明確に伝えることが大切です。

8. ストーリーテリング

各商品にストーリーを持たせ、消費者の感情に訴えることが重要です。特に中間商品に焦点を当て、なぜその商品が適切であるかを示します。

テンションリダクション効果

使用場面

大きな買い物後	高額商品やサービスを購入した後、消費者は達成感や満足感から気が緩み、その後の小さな購入や提案を受け入れやすくなる。
重要なイベント後	プレゼンテーションや試験、面接などの緊張するイベントを終えた後に、リラックスした状態での新たな提案や要望を受け入れやすくなる。
ストレス解消活動後	ヨガや瞑想、リラクゼーション活動を行った後に、心身の緊張が和らぎ、新たな行動への抵抗感が減少する。
旅行やレジャーの後	楽しい旅行やレジャーを終えた後に、気分が高まり、その後の提案や商品購入に対してオープンになりやすくなる。
サポートやカウンセリング後	心理的なサポートやカウンセリングを受けた後に、心の緊張が緩和され、他のサポートや商品提案を受け入れやすくなる。

成功させるコツ

テンションリダクション効果を活用してマーケティングを成功させるためのコツは、以下のようなポイントに焦点を当てると効果的です。

1. 大きな決断の後に提案を行う

顧客が高額商品やサービスを購入した直後に、関連商品やサービスの提案を行うことで、気持ちが緩んでいるため、受け入れられやすくなります。

2. リラックスした環境を提供する

販売店やサービス提供場所でリラックスできる環境を整え、顧客がストレスから解放されるようにすることで、追加購入を促進します。

3. 小さな要望から始める

大きな決断を終えた後は、小さな要求を受け入れやすくなるため、関連商品のサンプルやトライアルを提案してみると良いでしょう。

4. 成功体験を強調する

顧客が過去に成功した購入や利用体験を思い出させ、その満足感を再確認させることで、次の選択への心理的障壁を低くします。

5. ストレス解消の提供

商品やサービスがどのように顧客のストレスを軽減できるかを強調し、心の余裕を持たせることで、追加の購入意欲を高めます。

6. 感謝の意を示す

大きな購入をした顧客に対して感謝の意を表すことで、ポジティブな感情を持たせ、その後の提案に対しても開かれた態度を促します。

7. イベントやキャンペーンの活用

大きな購入後に特別なイベントやキャンペーンを用意し、気持ちが緩んだ顧客が参加しやすい環境を作ることで、さらなる購入を促します。

フットインザドア

使用場面

営業活動	セールスパーソンが最初に小さな商品やサービスの購入を提案し、その後により高額な商品を勧める際に使われる。
マーケティングキャンペーン	無料トライアルやサンプルを提供し、顧客がその後に製品を購入する可能性を高める戦略。
寄付活動	チャリティー団体が、最初に小額の寄付をお願いし、次により大きな寄付を求める場合。
友人関係	誰かに小さなお願い（例えば、頼みごと）をし、その後に大きな頼みごとをする際に使用される。
オンラインアンケートやサインアップ	短い質問や簡単なサインアップを先に求め、その後に詳細な情報提供や製品の購入を促す。
ボランティア活動	最初に短時間の手伝いをお願いし、その後に長時間のボランティア活動を依頼する場合。

成功させるコツ

フットインザドアをマーケティングで成功させるためのコツは、以下のポイントに焦点を当てると効果的です。

1. 小さな要求を設定する

最初の小さな要求は、顧客にとって簡単に応じられるものであることが重要です。たとえば、無料サンプルの提供や、簡単なアンケートへの回答を求めるなど。

2. 要求の関連性を強調する

最初の要求と次の大きな要求との関連性を示すことで、顧客が次のステップに進む理由を理解しやすくします。

3. 信頼関係を構築する

最初の小さな要求に応じてもらった際に、感謝の気持ちを示し、信頼関係を築くことで、次の要求への受容度が高まります。

4. 段階的に要求を増やす

最初の小さな要求をクリアした後は、徐々に要求を大きくしていくことが重要です。いきなり大きな要求をするのではなく、段階的に進めます。

5. 相手の意志を尊重する

最初の要求が受け入れられたら、その後の要求に対しても顧客の選択を尊重し、押し付けがましい印象を与えないように心掛けます。

6. 顧客の声を取り入れる

フィードバックを求め、顧客の意見を尊重することで、次のステップへの意欲を高めることができます。顧客が参加していると感じることが重要です。

7. 適切なタイミングを見極める

顧客が購入を考えやすいタイミングや状況を見極め、その時期に次の要求を行うことで、受け入れやすくなります。

ドアインザフェイス

使用場面

営業活動	セールスパーソンが、最初に高額な商品やサービスを提案し、それが拒否された後により手頃なオプションを提示する。
寄付活動	チャリティー団体が大きな寄付を求めた後、より少額の寄付をお願いすることで、相手が承諾しやすくなる場合。
調査やアンケート	調査員が、広範囲な情報を要求し、その後に簡単な質問や短いアンケートを提示することで、回答を得やすくする。
ボランティア活動	大規模なボランティア活動への参加を求めた後、短時間の手伝いをお願いする場面。
イベント参加の勧誘	大規模なイベントへの参加を提案し、その後に小規模なワークショップやセミナーへの参加を促す場合。
友人関係	誰かに大きなお願い（例えば、旅行の計画を手伝って欲しい）をし、その後に小さなお願い（例えば、チケットを取って欲しい）をする際に使用される。
オンラインマーケティング	初めに無料のウェビナーやセミナーへの参加を求め、その後に商品の購入やサービスのサブスクリプションを提案すること。

成功させるコツ

ドアインザフェイスをマーケティングで成功させるためのコツは、以下のポイントに焦点を当てることが効果的です。

1. 最初の要求を明確に設定する

初めに提示する大きな要求は、実現不可能なほどの大きさであるべきですが、相手の関心や状況に関連するものであることが重要です。

2. 段階的に要求を下げる

大きな要求の後に提示する小さな要求は、実現可能で、相手が受け入れやすいものにすることが必要です。具体的なメリットを示すと効果的です。

3. 感情に訴える

最初の要求が拒否された際の感情を考慮し、次の小さな要求の際に相手の気持ちに寄り添ったアプローチを行うことで、受け入れられやすくなります。

4. 信頼関係の構築

初めての接触でなく、すでに信頼関係が築かれている場合、ドアインザフェイスの効果が高まります。顧客との関係を大切にすることが重要です。

5. 要求の関連性を強調する

大きな要求と小さな要求の関連性を示し、小さな要求が実現することによる利点や恩恵を強調することで、受け入れやすくなります。

6. タイミングを見極める

顧客の状況や心理状態を考慮し、適切なタイミングで要求を行うことで、効果を高めることができます。顧客が比較的受け入れやすい状況を選ぶことが重要です。

7. フィードバックを活用する

小さな要求を提示した後に得られたフィードバックを活用し、次回のアプローチに役立てることで、マーケティング戦略を改善することができます。

返報性の原理

使用場面

マーケティング・営業	無料サンプルやトライアルを提供することで、顧客がその恩義を感じ、商品やサービスを購入する可能性が高まる。
レストランやカフェ	食事の前にサービスとして小さな一品を提供することで、顧客がチップを多く支払ったり、追加の注文をしやすくなる。
接客業	店員が顧客に丁寧なサービスを提供することで、顧客が店員に好意を抱き、より多くの商品を購入したり、再訪したくなる。
寄付活動	チャリティー活動で、小さなギフトを先に贈ることで、寄付を促進する
オンラインサービス	無料のウェビナーや限定コンテンツを提供し、後に有料のサービスや商品を購入してもらうよう促す。
交渉やビジネス提携	相手に最初に小さな譲歩や利益を与えることで、後に自分の要求が通りやすくなる。

成功させるコツ

返報性の原理をマーケティングで成功させるためのコツは、以下のポイントに焦点を当てることが重要です。

1. 最初に価値を提供する

顧客にとって価値のあるもの（無料サンプル、トライアル、限定コンテンツなど）を先に提供します。相手が実際に「得をした」と感じるようなものを選び、印象を強く残すことが大切です。

2. 予想外の恩恵を与える

顧客が予期していない形でのプレゼントやサービスを提供すると、より強く返報性が働きます。サプライズやボーナスは効果的です。

3. パーソナライズされた提案

顧客一人ひとりに合わせた特別なオファーやサービスを提供すると、恩義を強く感じてもらえるため、効果が高まります。メールや広告などで個別に対応するのも有効です。

4. 相手の負担を減らす

初めの提供が相手に負担を感じさせないものにすることで、後の返報を促しやすくなります。例えば、購入前に試せる無料トライアルや、小さなサンプルであれば気軽に受け取ってもらえます。

5. 長期的な関係を築く

一度だけでなく、継続的に恩恵を提供し続けると、顧客がリピート購入をしたり、長期的な関係を築こうとする心理が働きます。定期的な特典や会員向けのサービスなどが効果的です。

6. 時間差の効果を活用する

恩恵を提供してからしばらく経った後に、次のアクションを促すと、相手がその恩を返したいという気持ちが持続しやすくなります。

7. 感謝を表す

サービスやギフトを提供した後、顧客からの反応に感謝を示すことで、さらにポジティブな感情が生まれ、今後の関係が深まることがあります。

マジカルナンバー

使用場面

マーケティング・広告	広告のコピーやキャッチフレーズ、商品特徴を7±2の範囲内にまとめることで、消費者が情報を記憶しやすくします。商品やサービスの強調ポイントも多すぎないように調整されます。
電話番号やIDの設計	電話番号や暗証番号（PINコード）、顧客IDなどの情報は、7±2の数字に収められることが多く、人々が覚えやすいように設計されています。
教育・学習	教材やレッスンの内容を小分けにして、記憶負担を軽減するために、7±2の情報量に収める工夫がなされています。
UI/UXデザイン	ウェブサイトやアプリのメニューや選択肢を7±2個に抑えることで、ユーザーが迷わず操作でき、良いユーザーエクスペリエンスを提供します。
会議やプレゼンテーション	複数の議題やトピックを扱う際、7±2の数に抑えることで、参加者が内容を記憶しやすく、理解しやすい進行を図ることができます。

成功させるコツ

マジカルナンバーをマーケティングで成功させるコツは、情報を整理し、記憶に残りやすくするための工夫にあります。以下のポイントを押さえることで効果的に活用できます。

1. 情報をシンプルに絞る

商品の特徴やサービスの利点を7±2（5～9）の範囲に絞り、消費者が覚えやすい量にまとめます。ポイントを多くしすぎると逆に混乱させてしまうため、絞り込んだ内容を効果的に伝えることが重要です。

2. リストや箇条書きを活用

商品説明や広告の中で、箇条書きを使って、短くわかりやすく要点を伝えます。5～9個の項目にすることで、視覚的にも理解しやすくなります。

3. 記憶に残る数字の配置

電話番号やクーポンコード、プロモーションの番号などを7桁程度に調整することで、ユーザーが忘れにくく、アクションを促しやすくなります。

4. グルーピングを活用

多くの情報が必要な場合は、関連性のある要素をグループ化し、7±2のまとまりにすることで、消費者にとって負担を軽減します。情報を整理して伝えることで、理解しやすさと記憶に残りやすさが向上します。

5. ビジュアルを組み合わせる

数字に加えて、視覚的な要素（画像やアイコン）を取り入れることで、記憶に残りやすくなります。7±2の情報に視覚的な記憶サポートを加えると、印象が強化されます。

6. リマインダーの使用

消費者が記憶を保てるように、メルマガやリターゲティング広告で定期的に重要な情報を再提示し、7±2の情報が忘れられないようにフォローします。

ピグマリオン効果

使用場面

教育現場	教師が生徒に対して高い期待を持つことで、生徒の学習意欲や成績が向上するケース。逆に、期待が低いと生徒のパフォーマンスが低下する可能性もあります。
職場・ビジネスシーン	上司が部下に高い期待をかけることで、部下がモチベーションを高め、成果を上げることがあります。これは特に評価やフィードバックの場面で効果的です。
スポーツ指導	コーチが選手に対してポジティブな期待を示すことで、選手の自信が高まり、パフォーマンスの向上に繋がることがあります。
親子関係	親が子供に対して「できる」と期待を示すと、子供はその期待に応えようとする傾向が強まり、自発的な努力や行動が見られることがあります。
顧客対応・サービス業	顧客に対して高い期待を示すことで、顧客の満足度が向上する場合もあります。例えば、「お客様ならこれを気に入っていただけると思います」と伝えることで、期待通りにポジティブな評価を得られることがあります。

成功させるコツ

ピグマリオン効果をマーケティングで成功させるためのコツは、顧客に対してポジティブな期待感を与え、信頼と自信を高めることです。以下のポイントを押さえることで、効果的なマーケティングが可能になります。

1. 顧客に成功イメージを持たせる

商品やサービスを使用することで得られるポジティブな結果や成功体験を強調し、顧客に「自分もこれを達成できる」という期待を抱かせます。ビフォーアフターの例や成功事例を共有するのが効果的です。

2. パーソナライズしたメッセージ

顧客一人ひとりに合わせたメッセージやオファーを通じて、彼らに特別な期待感を持たせます。「あなたにぴったりの商品」「お客様のニーズに応えるための特別な提案」といったパーソナライズされたアプローチが、期待を引き出します。

3. 前向きなフィードバック

顧客の小さな行動に対してもポジティブなフィードバックを与え、次の行動へのモチベーションを高めます。例えば、会員登録や最初の購入に対して「素晴らしい選択です！」など、顧客の行動を称賛することで、次の購買行動に繋がりやすくなります。

4. 信頼できるブランドイメージの強化

ブランドが顧客に対して高い品質や信頼を提供しているというメッセージを一貫して発信します。信頼されるブランドは、顧客がその期待に応える形で長期的な関係を築きやすくなります。

5. 期待感を煽るプロモーション

新商品やサービスのリリース前に、顧客に「これを使えば生活がもっと良くなる」「これまでにない体験ができる」といった期待感を与えるプロモーションを行います。ティーザー広告や限定公開キャンペーンなどが効果的です。

6. コミュニケーションを継続的に行う

顧客とのコミュニケーションを継続的に行い、期待感を維持させます。定期的なニュースレターやフォローアップメールなどで、「次のステップも素晴らしい結果を得られる」と示し続けることが重要です。

確実性効果

使用場面

金融商品	投資信託や定期預金など、リスクが低く確実な利回りを提供する商品が選ばれる傾向が強いです。
保険商品	顧客が損失を回避したいと思うため、確実な補償を提示する保険商品が好まれます。
プロモーションやセール	「確実に受け取れる割引」や「購入時に必ず得られる特典」を強調することで、消費者の購買意欲を高めます。
医療や健康製品	効果が確実に得られることをアピールすることで、消費者の安心感を得て、購入を促進します。
教育プログラム	確実に得られるスキルや資格を強調し、学習者の参加意欲を高めます。
旅行パッケージ	確実に含まれるサービス（宿泊、食事など）を強調することで、顧客が選びやすくなります。

成功させるコツ

確実性効果（Certainty Effect）は、マーケティングで消費者の意思決定に影響を与える心理的なバイアスの一つです。人は不確実な選択肢よりも、確実に得られる結果に価値を感じやすい傾向があります。これをマーケティングで成功させるためのコツは、以下のような要素を取り入れることです：

1. 確実なメリットを強調

•商品やサービスを購入することで、消費者が「確実に得られる」メリットを強調します。例えば、送料無料や返金保証、初回特典など、消費者にリスクがないと感じさせる要素が効果的です。

例: 「この商品を購入すれば、確実に30%オフ！」や「返金保証付きなので、失敗のリスクなし！」といったメッセージ。

2. 「今すぐ」「限定」の訴求

消費者に今すぐのアクションを促すために、確実な結果が得られる時間を限定します。「今すぐ買えば確実に割引が受けられる」といった限定的なオファーは、消費者に安心感を与え、行動を促進します。

例: 「今月限定！購入すれば確実に10％オフ！」といった限定キャンペーン。

3. リスクの回避をアピール

消費者がリスクを回避できることを強調することで、確実性を訴求します。これにより、消費者が「損をしない」という安心感を持てます。

例: 「返品無料で、気に入らなければいつでも返金可能」など、購入後の不安を取り除くメッセージ。

4. 実績や証明を示す

他の顧客がすでに成功している、または良い結果を得ていることを示すことで、商品やサービスの効果が確実であることを伝えます。顧客レビューや具体的な実績を提示するのが効果的です。

例: 「すでに10,000人以上が満足しています！」や「98％のユーザーが効果を実感！」など。

5. 保証やアフターサービスを提供

購入後にサポートや保証がつくことを強調することで、消費者が安心して購入できる環境を提供します。

例: 「1年間の保証付き」「24時間のカスタマーサポートで安心」といった付加価値を明示する。

6. シンプルでわかりやすいオファー

消費者がすぐに理解できるシンプルなオファーにすることで、選択に迷いが生じないようにします。選択肢が多すぎると、確実性効果が弱まるため、わかりやすさが重要です。

例: 「このクーポンを使えば、確実に次回の購入が20％オフ！」といった明確なプロモーション。

お知らせ

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CEVSTYでは、スタッフが撮影したり編集ができるための研修サービスを用意しています。スタッフが広報力を身につけることで、訴求力のある情報を発信することができ、良好なイメージを構築・維持することができるようになります。

現在提供しているサービスについては、企業の状況に合わせてオーダーメイドで研修を組み立てるため、年間でのご契約に限りがございます。ご興味があるご担当者様は取り急ぎ、お問い合わせ等をしていただけると幸いです。