【イノベーションスキル】アイデアが浮かばない時に役立つオズボーンのチェックリスト

レッスン内容

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チェックリストとは

ブレインストーミングを考案したアレキサンダー F. オズボーン氏が発想法として考え出したのが「オズボーンのチェックリスト」です。項目に沿ったチェックリストをあらかじめ用意して、それらに答えることでアイディアを発想するという手法になります。この手法は、新しいものを創造することよりも、すでにある物事を改善・改良したり、応用・転用することで、新たなアイデアや問題解決型のアプローチを発見できます。

9つのチェックリスト

既存商品やサービスにおいて、下記の質問についてリサーチしたり、ブレインストーミングをしてアイデアを抽出できる9つの着眼点になります。

転用・活用（Other uses）	他に使い道はないのか？ 一部の改変や改良 他の製造ラインで使い道はないか
応用・共創（Adapt）	他からアイデアを借りれるか？ これに似たもの（機構）はないか 過去に類似するものはなかったか 何か真似できないか この方法はあの工程にも使えないか
変更・転換（Modify）	変えてみたらどうか？ 食材を変える 器を変える 売り方を変える
拡大・巨大（Magify）	大きくしたらどうか？ 食材を大きくする 入れ物を大きくする
縮小（Minify）	小さくしたらどうか？ ロットを分割したらどうか 工程を圧縮したらどうか 材料を薄くすればどうか
代用（Substitute）	他のもので代用できないか？ 他の素材は使えないか 他の部品に変更できないか 他の工程でできないか
再配置（Rearrange）	入れ替えてみてはどうか？ 他のパターンやレイアウト 順序の変更はできないか 原因と結果を置き換えたらどうか
逆転（Reverse）	逆にしてみたらどうか？ 裏と表 逆さまにする
結合（Combine）	組み合わせてみたらどうか？ 塩と砂糖を組み合わせる 古いものと新しいもの

転用事例

応用事例

変更事例

拡大事例

縮小事例

代用事例

再配置事例

逆転事例

結合事例

チェックリストの特徴

オズボーンが考案した代用や転用と呼ばれる9つのチェックリストを会議で使用する場合のメリットや特徴は次の通りです。これらの特徴により、代用や転用のチェックリストは会議やチームの活動において、創造性を高め、効果的な問題解決を促進します。

アイデアの多様性促進	参加者は従来の枠組みにとらわれることなく、異なる視点やアプローチを考えることができます。これにより、より多様なアイデアが生み出されます。
創造性と革新性の向上	チェックリストは創造性を刺激し、革新的なアイデアを生み出すのに役立ちます。代用や転用のアプローチは、既存のアイデアやリソースを新しい文脈や目的に適用する方法を提供するため、革新性を促進します。
問題解決の効率化	問題解決プロセスが効率化されます。参加者は、既存の解決策やリソースを柔軟に活用し、独創的な解決策を見つけやすくなります。
チームの協力と参加促進	チーム全体の協力と参加を促進します。参加者は自分のアイデアや視点を積極的に提供しやすくなり、チーム全体で意見交換やブレインストーミングが活発化します。
リソースの最適化	既存のリソースやアセットを最大限に活用することができます。これにより、新たなアイデアやプロジェクトの実行に必要なリソースの量を最小限に抑えることができます。

チェックリストの注意点

オズボーンが考察した代用や転用と呼ばれる9つのチェックリストを会議で使用する場合のデメリットや注意点は次の通りです。これらのデメリットや注意点に対処するためには、会議の進行を適切に管理し、様々な視点や意見を尊重することが重要です。また、アイデアの実現可能性や目標に対する適合性を常に考慮しながら議論を進めることが重要です。

アイデアの方向性の欠如	時にアイデアの方向性や目標を欠いたままになることがあります。新しいアイデアやリソースを考え出すことは素晴らしいことですが、それらが実現可能かどうか、また目的に適合するかどうかを見極めることが重要です。
現実性の欠如	代用や転用のアプローチは創造性を刺激しますが、実現可能性や現実性を考慮しないままになることがあります。会議では、現実的な制約や条件を考慮し、アイデアを実行可能なレベルで検討する必要があります。
アイデアの選択肢の制限	代用や転用のアプローチは既存のアイデアやリソースを利用することを重視しますが、時に新しいアイデアやアプローチを探求する機会を制限する可能性があります。会議では、様々なアプローチを考慮し、最適な選択肢を検討することが重要です。
チームの意見の不均衡	一部の参加者の意見やアイデアが支配的になる可能性があります。これにより、他の参加者の意見や視点が十分に反映されない場合があります。会議では、全ての参加者の意見や視点が均衡して考慮されるよう配慮する必要があります。

チェックリストの手順

下記の手順を順番に追っていくことで、オズボーンのチェックリストを活用して代用や転用のアイデアを発見し、実行することができます。

メンバーの選出

限られた時間の中で話し合いを実施する場合は、参加者の主観がメインになりがちなので、メンバーによってアイデアが偏ります。同じ部署のメンバーであれば、課題を共有できたり問題点を深掘りできます。違う部署メンバーであれば自分たちでは気づいていない視点を発見することができます。目的に応じてメンバーの選抜を決めるていきましょう。

同一部署のメンバーにした場合

◼️ メリット

共通の知識と経験	同じ部署のメンバーは、共通の業務やプロジェクトに関する知識と経験を持っています。この共通の背景があるため、議論やアイデアの共有が円滑に行われる場合があります。
コミュニケーションの容易さ	同じ部署のメンバー同士であれば、コミュニケーションがより容易に行えます。顔見知りであるため、意見やアイデアを自由に交換しやすくなります。
部署全体の視点の共有	同じ部署のメンバーが集まる場合、部署全体の視点や目標を共有しやすくなります。これにより、部署間の連携や調整が円滑に行われる場合があります。

◼️ デメリット

視野の狭さ	同じ部署のメンバーだけで構成される場合、特定の視点やアプローチに偏りが生じる可能性があります。他の部署や異なるバックグラウンドのメンバーが不在のため、新しい視点やアイデアが生まれにくくなる場合があります。
グループ思考のリスク	同じ部署のメンバー同士でのグループ思考のリスクがあります。部署の共通の価値観や考え方に固執し、新しいアイデアや異なる視点を受け入れにくくなる可能性があります。
イノベーションの制約	同じ部署のメンバー同士でのマンダラートに参加する場合、イノベーションや創造性の制約が生じる可能性があります。新しい視点や発想の刺激が不足するため、革新的なアイデアや解決策の発展が阻害される場合があります。

他部署を交えたメンバーにした場合

◼️ メリット

異なる視点とアプローチ	他部署のメンバーは、異なるバックグラウンドや専門知識を持っています。彼らの参加により、マンダラートに異なる視点やアプローチがもたらされ、より多角的な議論や意思決定が促進されます。
新しいアイデアと刺激	他部署のメンバーは、他の部署での経験や知識を持っています。彼らの参加により、新しいアイデアや刺激がもたらされ、イノベーションや創造性の向上が期待されます。
部門間の連携と調整	他部署のメンバーが参加することで、部門間の連携や調整が促進されます。異なる部署間の共通の目標や関心事を共有し、より効果的な連携が実現されます。

◼️ デメリット

コミュニケーションの課題	他部署のメンバーとのコミュニケーションには、距離やコミュニケーションの障壁が存在する場合があります。コミュニケーションの課題を克服するために、適切なコミュニケーションツールやプロセスを導入する必要があります。
理解の不足	他部署のメンバーは、特定の業務やプロセスについての理解が不足している場合があります。このような場合、情報や背景を共有し、理解を深めるための時間と労力が必要になります。
意見の相違	他部署のメンバーとの間で意見の相違が生じる場合があります。異なるバックグラウンドや視点を持つため、意見の相違が生じやすく、これを解決するために十分な議論や妥協が必要になります。

ファシリテーションスキル

ファシリテーションとは、グループやチームが特定の目標を達成するために、プロセスや会議の進行を効果的に支援することを指します。ファシリテーターは、参加者が円滑にコミュニケーションし、意見を共有し、意思決定を行うための環境を作り出す役割を果たします。

ファシリテーションの目的は、グループの合意形成や問題解決、アイデアの創出などのプロセスを促進し、効果的な成果を達成することです。ファシリテーターは、議論の進行や時間管理、参加者間のコミュニケーションを円滑にするために、さまざまなツールや技術を活用します。

ファシリテーションは、会議やワークショップ、ブレインストーミングセッションなど、さまざまな場面で活用されます。効果的なファシリテーションは、参加者のエンゲージメントを高め、成果を最大化するための重要な要素となります。

コミュニケーション能力	参加者との円滑なコミュニケーションを確保し、議論を促進するための能力が必要です。
リーダーシップ能力	ブレインストーミングのプロセスを進行し、参加者を誘導して適切な方向に導く能力が必要です。
柔軟性	予期せぬ状況や問題に対応し、柔軟にプロセスを調整する能力が必要です。
プロセス管理能力	時間管理や進行状況の把握、議論の整理など、ブレインストーミングのプロセス全体を効果的に管理する能力が必要です。
ネゴシエーション能力	意見の対立や異なる視点の調整を行い、参加者間の合意形成を促進する能力が必要です。
フィードバック受容能力	参加者からのフィードバックを受け入れ、プロセスの改善や効果的なファシリテーションのためにそれを活用する能力が必要です。

まとめ

オズボーンのチェックリストは、タスクを明確に定義し、段階的に進めることができるため、タスク管理が容易になります。さらに、チェックリストを使うことで、重要なタスクを見落とすリスクを軽減し、作業の効率化につながります。また、チェックリストを作成する際に、優先順位を付けたり、期限を設定したりすることで、タスクの優先順位を明確にすることができます。これにより、時間の管理が向上し、タスクをより効果的に遂行していきましょう。