大手ポータルサイトだけに頼らない
集客できる仕組みの作り方
目的
多様化する顧客の価値をキャッチして、社会や環境の変化に対応しながら、事業を拡大させるためには、スタッフの成長が重要になるため。
目標
顧客が求める価値を発見やオーダーに応えることができるサービスを開発して、スタッフ一人ひとりのが集客ができるようになる。
ジャンル選択
ヘアサロン
競合が多い市場で勝つ方法
SNSが普及したことでお店ではなくスタイリスト個人のスキルや人柄が可視化できることで、これまでブランド化されたサロンほど苦戦しています。つまり、若手であっても十分にチャンスがあります。
アイサロン
差別化がしにくい市場で勝つ方法
アイサロンの集客で特に重要な課題点は、他店との差別化が難しく、サービスの価格競争に陥りやすいことです。口コミやレビューが少ないと信頼性の構築が難しくなり、顧客の定着率が低くなる傾向があります。
ネイルサロン
リピーターを増やす運営方法
ネイルサロンは新規参入しやすいため、競争激化による新規顧客獲得とリピーターの維持が課題になります。SNSで成功しているサロンの傾向を分析することで安定した経営を目指していきます。
エステサロン
高額サービスで信用を得る方法
エステサロンの集客で問題となるのは、サービス内容や価格の不透明性になります。ヘアやネイルのように変化に対するインパクトがSNS等で訴求できない上、価格に対する効果が見えにくくことも要因になります。
リラクゼーション
効果を可視化できない対処法
ターゲット顧客の不明確さ、競争激化による差別化の難しさ、SNSの効果的な活用不足、サービスの効果が即座に実感しづらいため、顧客の信頼を得るのが難しく、結果的にリピーターが維持できていません。
美容医療・クリニック
ユーザーの声が勝敗を分ける
美容クリニックの集客で成功している要因は、ターゲット顧客の明確な設定と高品質なサービスの提供です。SNSを活用したビフォーアフターの写真や患者の声を通じた効果的なプロモーションが重要です。
化粧品
化粧品販売で成功している企業は、顧客のニーズを的確に捉えた製品開発とマーケティングを行います。ブランドのストーリーテリングやビジュアルの強化、SNSやインフルエンサーとの戦略的なコラボレーション、定期的な新製品の発表とプロモーション、顧客満足度を高める継続的なサポートと教育が挙げられます。
お知らせ
CEVSTYでは、スタッフが撮影したり編集ができるための研修サービスを用意しています。スタッフが広報力を身につけることで、訴求力のある情報を発信することができ、良好なイメージを構築・維持することができるようになります。
現在提供しているサービスについては、企業の状況に合わせてオーダーメイドで研修を組み立てるため、年間でのご契約に限りがございます。ご興味があるご担当者様は取り急ぎ、お問い合わせ等をしていただけると幸いです。