【採用マーケティング】外部環境で役立つ各省庁の統計データ集とPEST分析

政府や大学など公的機関が調査・公表している統計データをもとに、ターゲットとなる顧客の属性（年齢・性別・職業など）に合わせて、数値の割り出しや統計データを調査します。デスクリサーチとも呼ばれ、Webサイトや社内にある既存の資料を使ってデータをもとにリサーチすることもできます。調べたいテーマの市場や業界動向を調べる場合に適しており、「調査したいキーワードでネット検索」「Webで既存資料・統計を収集する」などの方法が一般的です。

新製品や改良品を調査対象者の自宅に送付し、一定期間試用してもらい、その感想や評価を取得する調査手法です。実生活に近い状態で試用するため、実生活に即した消費者ニーズを把握することができます。また開発段階で商品ユーザーに意見を求めたり、コンセプトと使用感の合致度の確認、使用シーンの確認など、上市前～上市後の様々なフェーズで活用されています。会場調査では得られない「日常利用に近い視点での評価」を得るための手法です。

訪問調査とは、調査員が調査対象者の自宅を訪問してアンケートを実施する調査手法のことです。訪問調査は、調査員が対象者から直接ヒアリングして調査票を記載する「面接調査」と、調査票を直接手渡しし、後日回収する「留め置き調査」の2つに分かれます。「面接調査」は対象者の自宅でインタビューが併用されるケースが一般的です。

電話による市場調査は比較的迅速かつ効率的に多くの人にアクセスできる点が挙げられます。また、質問に対するリアルタイムな回答を得られ、参加者と直接コミュニケーションをとることが可能です。これにより、補足的な質問を追加することや調査プロセスを柔軟に調整することができます。

郵送による市場調査は受取人が自分の都合で回答できるため、柔軟性が高まります。調査への参加に時間をかけやすく、ゆっくりと考えた回答が得られることが特長です。また、郵送は広範な地域にリーチでき、多様な層からの意見を収集することが可能です。

会場で市場調査を直接対話が可能な環境であるため、参加者のリアクションや意見をリアルタイムで得ることができます。また、商品やサービスに触れ、実際の体験を通じてフィードバックを収集することができます。その結果、より深い理解や洞察が得られる可能性があります。

Web調査、インターネットリサーチ（インターネット調査）、Webアンケート、オンラインサーベイとも呼ばれることがあります。アンケート結果を数値的に分析し、全体の傾向をつかむ、仮説を量的に検証するための定量調査です。

２人以上の調査参加者（通常５～８人）を１室に集め、座談会形式でインタビューを行う調査手法です。調査対象者の生の声（定性データ）をダイレクトに収集することができるため、「ネットリサーチ」等の定量調査では把握できない消費者の深層心理を知ることができます。また座談会形式で調査を実施するため、参加者相互の刺激により、参加者とモデレーターが1対1で向き合う個人面接では得ることのできない発言・話し合いの展開を期待できます。

デプスインタビューとは、1対1のインタビュー形式で会話を通して情報を獲得する調査手法です。商品やサービスの利用実態、購入理由、行動の背景などを深く理解することができます。生活者の行動を把握する方法は多くありますが、ターゲットの心理を本当に理解しようとするならば、必ず実施すべき調査手法です。

インターネット回線を利用したビデオ会議システムを活用して、対象者にインタビューを行うことができる定性調査の手法です。インターネット環境があればどこでも実施することができ、クライアント様、対象者双方にとって、場所と時間の制約が小さいインタビュー手法です。

モニタリングとは、モニタリングは、特定の活動や状況を継続的に監視し、情報を集めるプロセスです。ターゲットにしているメンバーを集まってもらい、製品であれば初見の感想や扱った場合の感想などを観察する方法です。より本音が出やすい環境づくりとして、スタッフは席を外してカメラで観察する方法などがあります。