【採用マーケティング】内定辞退と1年以内の離職率を改善できるヒント

レッスン内容

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1年以内の離職理由ランキング

入社後1年以内に離職する理由の一般的なランキングは以下のようになります。

1. 仕事内容や職場環境が予想と異なったこと
2. キャリアの成長やスキル獲得の機会が不足していたこと
3. 上司や同僚との人間関係がうまくいかなかったこと
4. 給与や福利厚生の面で不満があったこと
5. 企業のビジョンや文化と自身の価値観が合わなかったこと
6. 業務の過重や残業が多かったこと
7. キャリア目標や生活状況の変化による転職の必要性
8. 健康や家族の事情などの個人的な理由
9. 他の企業からより魅力的なオファーを受けたこと
10. 入社前の選考プロセスや情報提供が不十分だったこと

これらの理由は個人や状況によって異なりますが、入社後の調整や成長の過程で発生する問題や不満が離職の主な要因となる場合があります。

入社後に退職する原因

入社後1年以内に離職してしまう原因は多岐にわたりますが、一般的なものには以下のようなものがあります。

仕事内容や職場環境の不満	期待と異なる業務内容や、職場の雰囲気、人間関係の悪さなど、職場環境に対する不満が離職の主な要因となります。
キャリアの成長機会の不足	自身の成長やキャリアアップに繋がる機会が少ないと感じた場合、モチベーションが低下し、離職の選択肢が浮かびます。
人間関係の問題	上司や同僚とのコミュニケーションがうまくいかなかったり、職場の人間関係が円滑でなかったりすると、離職の原因となります。
給与や福利厚生の不満	給与や福利厚生が自身の期待に添わない場合、他の企業への転職を選択する可能性が高まります。
企業のビジョンや文化との不一致	企業のビジョンや文化に共感できなかったり、自身の価値観と合わなかったりする場合、離職の原因となります。
ストレスや過労	業務の過重や残業の多さによるストレスや過労が、離職の原因となることがあります。
キャリアの変化や生活の変化	他の業界への転職や、ライフスタイルの変化など、個人のキャリアや生活の変化に伴って離職するケースもあります。

離職理由が発生している要因

1年以内に離職が発生する理由は、いくつかの要因が複雑に絡み合っています。

情報不足や誤解	入社前の情報が実際の職場環境や仕事内容と異なる場合や、情報が不足している場合、入社後に不満や誤解が生じやすくなります。
選考プロセスの不備	選考プロセスが適切でなかったり、企業と応募者の間で十分なコミュニケーションが行われなかったりすると、志向や期待の齟齬が生じやすくなります。
職場環境や企業文化の不一致	個人の価値観やキャリア目標と企業のビジョンや文化が合わない場合、入社後の適応が難しくなり、離職につながります。
成長機会の欠如	自己成長やキャリアアップに繋がる機会が十分でない場合、やりがいやモチベーションが低下し、離職の選択肢が浮かびます。
人間関係の問題	上司や同僚との人間関係がうまくいかない場合、職場でのストレスや不快感が生じ、離職の原因となります。

企業が実施ている施策

入社後の離職を防ぐために、入社前から以下のような対策を取ることが重要です。

選考プロセスの透明性	入社前に、選考プロセスや職場環境について十分な情報を提供します。仕事内容や業務スタイル、チームの文化などについて明確に伝えることで、入社後の適応性を高めます。
企業研究	企業や業界についての理解を深めるために、入社前から企業のウェブサイトやSNS、従業員の声などを積極的に調査します。企業のビジョンや価値観に共感し、自身のキャリア目標との整合性を確認します。
自己評価とキャリア目標の明確化	自身の強みや弱みを正確に把握し、入社前に自己評価を行います。また、キャリア目標を明確化し、企業とのフィット感を検討します。
面接や選考時の質問	選考時に、仕事内容やチームの雰囲気、成長の見通しについて具体的な質問をします。自身の期待や不安を明確にし、入社後の適応性を高めます。
業界や職種に関する知識の獲得	入社前に業界や職種に関する知識を深めるために、関連書籍やオンラインコースなどの学習を行います。業界のトレンドや技術の動向について理解を深めます。
前職や経験からの学びの活用	前職や経験から得た知識やスキルを活かし、入社前から貢献できる方法を考えます。自身の経験を生かしてチームに貢献し、入社後の自信と成長を促進します。
企業とのコミュニケーション	入社前から、企業とのコミュニケーションを積極的に行います。質問や不安、期待などを率直に伝えることで、入社後の適応性や満足度を高めます。

企業側が離職を防ぐための改善点

企業が入社後の離職を防ぐために取り組むべき対策には、以下のようなものがあります。

選考プロセスの改善	適切な情報提供や面接での質問によって、応募者が企業や職場環境を正確に理解できるようにします。
職場環境の整備	快適な職場環境や良好な人間関係を整えるために、コミュニケーションや協力を促進する取り組みを行います。
キャリア成長の支援	教育・研修プログラムやキャリア開発支援を提供して、従業員のスキルや能力の向上を支援します。
定期的なフィードバック	上司や同僚からの定期的なフィードバックや評価を通じて、従業員の成長や改善の機会を提供します。
福利厚生の充実	給与水準や福利厚生の改善、ワークライフバランスの配慮など、従業員の満足度を向上させる施策を導入します。
情報の透明性とオープンなコミュニケーション	企業のビジョンや方針、業績などの情報を従業員と共有し、オープンなコミュニケーションを促進します。
社内の多様性とインクルージョン	社内の多様性を尊重し、全ての従業員が尊重され、活躍できる環境を整備します。

離職が改善されない場合の施策

離職が発生した場合には、以下のような対策が考えられます。

離職者の退職理由のヒアリング	離職者の退職理由を詳細にヒアリングし、問題点や改善すべき点を把握します。
退職者の経験や意見の収集	離職者からの意見や提案を積極的に収集し、今後の改善点や課題に活かします。
退職者のフォローアップ	離職者とのフォローアップを行い、改善点や対策のフィードバックを受け取ります。また、今後の復帰や再雇用の可能性についても話し合います。
従業員の満足度調査	定期的な従業員満足度調査を実施し、職場環境や福利厚生、キャリア成長の機会などに関する従業員の意見を把握し、改善点を特定します。
改善策の実施	離職の原因や問題点を分析し、適切な改善策を実施します。人事政策や組織文化の見直し、教育・研修プログラムの充実など、様々な面から改善を図ります。
ブランドイメージの維持	離職者に対して丁寧な離職手続きを行い、ブランドイメージの維持に努めます。離職者の良い印象を残し、将来の雇用機会に影響がないようにします。

内定辞退のランキング

内定辞退の理由の一般的なランキングは以下のようになります。

1. 別の企業からより魅力的なオファーを受けた場合
2. キャリア目標や志向と企業の方向性が一致しない場合
3. 地理的な制約や通勤の不便さ
4. 給与や福利厚生の不満
5. 選考プロセスや企業の対応に不満を感じた場合
6. 家族の意見や状況の影響
7. 健康上の理由や身体的制約
8. 競合他社との比較で他社の方が好条件である場合
9. 自己成長やスキル獲得のために他の機会を追求する場合

内定学生が入社までに考えること

内定を受けた学生が入社するまでには、以下のようなことを考えることが一般的です。

期待と不安	新しい職場や業界に対する期待や不安があるでしょう。業務内容やチームメンバーとの関係など、将来に対する期待や疑問が浮かぶこともあります。
準備と学習	入社前に、業務内容や企業の文化についての理解を深めるために学習や準備を行うことが重要です。業界や業務に関する知識を増やし、入社後のスムーズなスタートを目指します。
コミュニケーション	入社前にチームメンバーや上司とのコミュニケーションをとることで、業務や期待についての理解を深めます。また、入社日や業務スケジュールについての調整や準備を行います。
キャリア目標の再確認	入社前に自身のキャリア目標や希望について再確認し、入社後の成長やキャリアパスについて考えます。自身の目標と企業のビジョンや価値観が一致しているかを確認します。
生活の調整	新しい環境に適応するために、生活環境の調整や移動の準備などを行います。入社地域の住居や交通手段、生活必需品の準備など、入社に伴う生活面の調整を行います。

入社までに実施できる施策案

内定者に対して入社までにできるイベントの企画を以下に示します。

ウェルカムランチ会	内定者と企業の社員との懇親を目的としたランチ会を開催し、リラックスした雰囲気の中で交流を深めます。
オンラインミーティング	内定者同士や企業の社員とのオンラインミーティングを定期的に開催し、業界や企業についての情報交換や質問に応えます。
ビジネスセミナー	業界の専門家や経営者を招いて、ビジネスやキャリアに関するセミナーを開催し、内定者の知識や視野を広げます。
社内見学	内定者に対して、企業のオフィスや施設の見学を行い、社内の雰囲気や働き方を体験させます。
業界セミナーへの参加	業界のセミナーやカンファレンスへの参加をサポートし、内定者が業界の最新のトレンドや情報を得る機会を提供します。
メンタリングプログラム	内定者と企業のベテラン社員とのメンタリングプログラムを実施し、キャリアアドバイスや成長のサポートを行います。
社内イベントへの参加	企業が開催する社内イベントやワークショップに内定者を招待し、企業文化や価値観を体験させます。
技術トレーニング	入社前に必要な技術やスキルのトレーニングを提供し、入社後のスムーズな業務遂行を支援します。
社外交流イベント	他企業や業界団体が主催するイベントやネットワーキングイベントに内定者を参加させ、外部とのつながりを広げます。
内定者交流会	内定者同士の交流を目的としたイベントを企画し、親睦を深める場を提供します。

内定者との連絡方法

内定した学生と入社前に連絡を取り合う場合、電話やメール以外でお勧めな方法は、以下のようなものがあります。

ビデオ会議	ZoomやMicrosoft Teamsなどのビデオ会議ツールを利用して、顔を見ながらコミュニケーションを取ります。直接会うことが難しい場合でも、リアルなコミュニケーションが可能です。
チャットツール	SlackやMicrosoft Teamsのチャット機能を利用して、リアルタイムでのやり取りを行います。簡単な質問や情報共有に適しています。
ビデオメッセージ	WhatsAppやLINEなどのメッセージングアプリを利用して、ビデオメッセージを送信します。文字だけでなく、表情や声も伝えることができます。
ソーシャルメディア	LinkedInやTwitterなどのソーシャルメディアを活用して、ダイレクトメッセージやコメントを通じてコミュニケーションを取ります。プライベートな内容には注意が必要ですが、ビジネス関連の情報や質問には便利です。

内定者との接点を維持する方法

内定者との関係を維持するためには、以下のような接点内容が重要です。

入社準備のサポート	入社手続きや書類提出、必要な準備物の案内など、入社前の手続きや準備に関するサポートを提供します。
会社や業界に関する情報提供	企業や業界の最新情報、トレンド、イベントなどを定期的に共有し、入社前から会社に関する理解を深めます。
メンタリングやアドバイス	入社前から、メンターとして指名された社員や管理職が、内定者に対してキャリアアドバイスや業務に関する質問に答えたり、不安や疑問に対応したりします。
社内イベントへの参加	入社前に開催される社内イベントやミーティングに招待し、社内の雰囲気や文化を体験させます。
定期的なコミュニケーション	電話やメール、ビデオ会議、チャットなどを通じて、定期的なコミュニケーションを取ります。入社までの期間や進捗状況、質問や不安などに対応します。
入社後の期待や目標の共有	入社後の役割や期待される成果、キャリア目標などを明確に共有し、内定者との期待の整合性を確認します。
フィードバックの収集	入社前から、内定者の意見やフィードバックを積極的に収集し、改善や調整の機会を提供します。

まとめ

マッチングとは互いの価値観が一致することを意味しますが、就職においてこれまで知ることがない企業や業界について価値観が一致することは考えにくく、説明会や連絡などで接点を繰り返すことで理解を深めていくことが一般的です。

入社前から積極的な関与を促すことで、内定者の意欲やモチベーションを維持し、定着率を向上させることができます。そのためには、内定者の心境を把握して、適切なフォローを組み立てておく必要があります。そのためには、人事担当者やオーナーは内定後のフローも用意しておきましょう。