【採用マーケティング】ライバルや内部環境についてリアルな情報収集ができる口コミリサーチの方法

就活口コミサイトとは、文字通り企業の口コミを見ることができるサービスです。口コミで得られる情報には大きく分けて2種類のタイプがあります。

会社に関する情報

現社員もしくは元社員による会社内部の現状について口コミをしている内容です。給与や休日などの定量的な情報だけでなく雰囲気や人間関係などの定性的な情報も入手することができます。マイナス面だけでなくプラス面の情報も得ることができます。

採用試験に関する情報

採用試験で質問された内容や筆記試験で出題された内容などが入手できます。就職活動をしている学生や転職を検討している人にとっては、傾向と対策に役立てることができます。

自社の評価

自分たちの会社が掲載されていた場合は、スタッフによる会社の評価を確認することができます。スタッフ一人ひとりの会社に求める価値は異なりますが、複数同じ回答や見解があれば、改善の検討も実施していきましょう。

ライバルの動向

会員登録をして制限がなければ、誰でも口コミを見ることができます。ライバル企業や業界において、特にプラス面の情報は自分たちにもプラスになる可能性があるので、導入できるものであれば、検討してみましょう。

スタッフの価値

業界を問わず、時代や環境の変化によって、スタッフの価値観は異なります。業界だけでなく時期や地域などに応じて、スタッフの価値観も異なります。現在においてスタッフの価値（不満や要望）が把握できれば、新たな福利厚生などを導入する際の参考になります。

時代のトレンド

スタッフの価値と同じように、業界の動向を把握することができます。企業が新しく取り組んでいる制度について知れるだけでなく、企業側の苦悩や成功事例も情報収集することができます。

個人の意見

口コミサイトには、本当に所属している（いた）人の口コミかもしれませんが、いたずらや故意にマイナスなイメージを投稿している可能性もあります。一つの意見や視点として捉えるようにしてください。

会員登録が必要

質問などは匿名にできますが、サービスを利用する際はほぼすべてのサイトで会員登録が必要になります。入力項目もサイトによって異なりますので、各自でご確認ください。

膨大な情報の中から動向や分析をするためのフレームワークになります。調査には定量と定性があります。定量とは給与や休日など数値化できることです。定性とは数値化できない福利厚生や仕事内容になります。情報収集する中で気づいたことや閃いたことも記録しておきましょう。

定量調査

定性調査