【神社クリエイター】神社に関する口コミの意見を収集・分析するソーシャルリスニング

消費者の本音や感想を知る

ソーシャルリスニングの分析

ソーシャルリスニングとは、ソーシャルメディアやオンラインプラットフォーム上で、ブランド、製品、サービス、トピックなどに関するユーザーの意見や反応を監視、分析するプロセスを指します。これは、組織や企業が顧客の声や市場のトレンドを把握し、戦略を立てるための重要な手法です。

ソーシャルリスニングとは

ソーシャルリスニング（Social Listening）は、オンラインメディアやソーシャルメディアプラットフォーム上で、特定のブランド、製品、キーワード、トピック、あるいは業界に関連する情報をモニターし、収集するプロセスです。これは、企業や組織が自身や競合他社に関するフィードバックやトレンドを把握し、戦略を調整するための貴重な情報源として活用されます。

ソーシャルリスニングの分析方法

ソーシャルリスニングの分析方法は、これらのステップは、ソーシャルメディアやオンラインプラットフォーム上でのユーザーの意見や反応を収集していきます。

STEP1：目標の設定

観光資源を活用して集客するためには、トピック（話題）を発信し続けることが重要です。話題があるところに人は集まりやすいからです。そのためには、担当者が集客を行う際の戦略方針を明確にして準備に取り掛かる必要があります。

戦略方針	アプローチの例
すでにある観光資源をバージョンアップさせる	関連するキーワードを検索して活用事例を収集する。
すでにある観光資源と別の資源を掛け合わせる	シナジー効果を生み出すヒントを探す。
新たに観光資源を作り出す	人気があるコンテンツを研究する。

STEP2：コアコンテンツの選定

多くのメディアに存在する寺院側が作成したコンテンツを調査して、分析対象となるコンテンツを収集していきます。調査方法は複数ありますので、皆さんの環境や状況に応じて使い分けてください。

🟦 手水舎

神社に到着したら、まず手水舎（てみずや）で手を清めます。手を洗って口をすすぎ、清潔な状態で参拝に臨みます。花手水や竜のデザインなどが注目を集めています。

🟦 参道

本殿に向かうまでの参道は神聖な場所です。少しずつ神秘的な場所へ近づいている感じや天候や季節による自然豊かな景観なども人気があります。

🟦 鳥居

本殿に到着する前に、鳥居（とりい）をくぐります。鳥居は神域の入口を示すもので、神様との交信の始まりを意味します。鳥居の大きさや形、色や本数なども他と違うことで話題になります。

🟦 本殿・拝殿

本殿は神のための建物であり、拝殿は本殿の前に設けられた礼拝を行うための建物になり、お賽銭箱にお金を入れて、自らのお願い事をお祈りする「祈願」と神職の方に穢れを祓ってもらう「お祓い」があります。

🟦 狛犬

狛犬とは、神社の社頭や社殿の前などに置かれている一対の獅子のような像になります。魔除けが主な目的となっており、宮中や神殿内にいる「陣内狛犬」と鳥居前などにいる「参道狛犬」があります。狛犬の素材（石造り、木彫り、陶磁、備前焼、銅製）やデザイン、サイズなど種類も豊富にあります。

🟦 神木

神木とは、古神道における神籬（ひもろぎ）としての木や森を指しており、神体になります神霊が依り憑く依代や神域・結界の役割をしている木を指すこともあります。

🟦 植物

医療技術が確立されていない時代、梅雨特有の急激な気温の変化によって日本各地で流行病が伝染し、多くの人が命を落としていたため、亡くなった方への弔いの意味を込めて、梅雨に咲く紫陽花の花を境内に植えたと言われています。手水舎の鉢に花を浮かべる花手水（はなちょうず）として水に浮かぶ美しく華やかな花も人気があります。

🟦 庭園

敷地に入ってから池や天然石が並べられている場所、または植栽が植えられているわきに通路が用意されています。回遊式庭園は、そこを歩きながら庭を観賞することができます。

🟦 御神体

御神体とは、神社において神様が宿るとされる物体を指します。その形状は様々で、石や木などのような自然物であったり、銅像や彫刻などの人工物もあります。櫛やメガネなどを珍しい御神体などは人気があります。

🟦 神使・眷属

神使とは、使者として神様の意志を代行する存在です。神様の世界から現世にやってくる際には、主に動物の姿をしていると考えられています。その奉る動物が珍しい場合などは注目を集められています。眷属とは、神使と同様に神の使者を指します。神使や眷属は、時に神様その者として考えらることもあり、大衆から信仰を集める対象となっています。日本の神道においては、竜のような空想上の生物も神使や眷属として登場し、人気があります。

🟦 祭り

現在、神社で行われているお祭りに、大きく分けて次の2種類があります。

1. 神社自体が行う祭り
2. 氏子崇敬者の依頼に基づき行われる祭り

神社自体が行う祭りには、その軽重によって大祭、中祭、小祭、諸祭に分けられます。大祭には例祭や祈年祭、新嘗祭のほか神社のご鎮座に関わるお祭りが、中祭は歳旦祭、元始祭、紀元祭、昭和祭、神嘗奉祝祭、明治祭、天長祭など皇室と関わりの深いお祭りが区分されています。

🟦 聖地

ドラマや漫画で登場したり著名人に関連する神社は、観光スポットとして人気があります。作品のファンの方は「聖地」として参拝することもあり、海外で放映された人気がある場合は、インバウンドの観光客も訪れています。

🟦 パワースポット

金運・仕事・恋愛・健康など、運気を上げたいと思う人々は沢山いますので、歴史的なエピソードはもちろん、近年においても、成功者が祈祷によって願いが叶った神社などは注目され、遠方からわざわざ参拝される人もいます。

🟦 厄除け

厄年の年齢は、人の一生の中でも、体力的、家庭環境的、或は対社会的にそれぞれ転機を迎へる時でもあり、災厄が起こりやすい時期として忌み慎まれています。その年に当たっては、神様の御加護により災厄から身を護るため、神社に参詣をして、災厄を祓う厄祓いやくばらいの儀（厄除け）がおこなわれます。この中でも男性・四十二歳と女性・三十三歳を大厄として、特に意識されることが多いようです。

🟦 御朱印

御朱印は基本的に印刷物ではなく、神職や寺院の方が手書きしてくださる、世界にただひとつのもの。墨書には書き手の個性があらわれます。世界でただ一つの手書きアートとも言えます。書き手によって筆跡やクセが違い、御朱印のデザインがリニューアルされて変わることもありますし、季節によって印が変わることもあります。２度と同じ御朱印はいただけない、それが御朱印の楽しみでもあります。関連する神社を参拝するために全国を旅する観光客も多くなっています。

🟦 お守り

お守りとは、人の願いを形にした縁起物のこと。お守りの形は、紐で口を閉じた小さい袋型が一般的です。購入するきっかけとしては、「金運を上げたい」「受験や試験がある」「出産を控えている」などがあります。見た目も個性的なお守りが次々と販売されており、持ち歩きたくなるようなデザインは注目や話題になりやすいです。

🟦 神秘的な絶景

日本には、素晴らしい景色も堪能できる絶景×神社がたくさんあります。神秘的な景色を見るだけで、ご利益を求めて足を運ぶ方も多くいます。

🟦 年中行事

日本には春夏秋冬があり、年中行事も日本独自の伝統文化が融合されており、観光地としての価値を高めてくれます。季節ごとの伝統行事について、全国の取り組みをチェックすることで、地元でも取り組むことができるヒントを見つけていきましょう。

🟦 グルメ

観光地で楽しみの一つとして「食べる」「買う」ことがあります。観光地にゆかりのある食材を使用することはもちろん、話題性のあるグルメ店にするためにどうすればいいのか、解説していきます。

🟦 文化体験

文化体験はその土地でなければ実施することができない貴重な機会になります。伝統文化とトレンドを組み合わせた新たな価値づくりも盛んに行われているので、これまでの概念を吹き飛ばすヒントを見つけてください。

STEP3：コンテンツの調査と収集

Webサイトではブログ、SNSであればInstagramやYouTubeなどでユーザーが観光地での思い出を投稿している内容を確認することができます。膨大な情報量の中から情報を得るためには「リサーチ力」が必要になります。無料で検索できる方法をご紹介します。

STEP4：情報の整理と分析

日本国内で口コミが確認するサイトをご紹介します。それぞれのサイトを比較して、ソーシャルリスニングの演習として確認してみましょう。