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【グランピングクリエイター】地域の大自然が新しい魅力になるグランピングマーケティング

2024 1/30
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🟦 こんな方へオススメ

  • 老朽化して集客ができていない
  • 新しいイベントや企画が考えられない
  • これからホテルを運用する予定

🟦 習得内容

  • 話題や注目されている最新情報
  • 集客するためのマーケティング
  • ホテルの魅力を伝えるコンテンツ

レッスン内容


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1 市場調査と外部環境
観光に関する最新情報やライバルの動向を把握

コンテンツやターゲットの分析を行うことで、様々な企画案が浮上します。その企画案に対して潜在顧客の対象人数やライバル者の売り上げやシェア率などを調査する必要があります。根拠となる数字や情報は必ずチェックしましょう。

トピック

トピックとは“話題“のことです。観光業界は日々変化しており、グルメ、神社仏閣、宿泊施設などのキャンペーンやイベントが毎日ように開催されています。それらの情報をキャッチすることで、自分たちの企画案としてアイデアにしたり、ライバルの動きを知ることで、マーケティング戦略の精度を上げていきましょう。

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外部データ

発見した情報について事実確認をしていきます。個人、企業、行政などが調査したデータを発信している情報サイトをリンクしていますので、潜在顧客の人数や市場規模の将来性などをチェックする際に役立ててください。

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観光協会のサイト

日本全国にある観光サイトを一覧ごとに集約しました。それぞれの協会が取り組んでいる内容をチェックすることで、イベント内容や見せ方などを模範にすることができます。また、気になるコンテンツがあれば、SNS等でユーザーの評判や評価を確認して、自分たちの企画や開発の参考にしていきましょう。

詳しくはこちら>
2 ファイブコンテンツ分析
地元にある観光資源を活用して新企画を開発

ファイブコンテンツとは異なる5つのコンテンツを分析することによって、3つの内容を明確にしていきます。従来の手法とは異なり、誰でも取り組みことができる新しいアプローチ方法になります。


1)顧客の価値や属性を把握
多様化した価値観やライフスタイルの中で、顧客が求めていることを把握することで、商品やサービスのコンセプトを決める有効な判断材料になります。

2)新企画のアイデアを発見
顧客の価値に応えるアイデアを探すのは大変です。新着、注目、話題、人気、流行の順番で注目株をどれだけ早く見つけることができるかが勝負の分かれ目です。

3)広告に役立つ動画や画像
魅力的な商品やサービスを開発しても、顧客に伝わらなければ集客に影響を与えます。再生回数やいいねが多いコンテンツの編集方法はかなり参考になります。
STEP
オウンドコンテンツ

ライバルの企画は模範の先生|オウンドメディアとは、関係者が制作したWebサイトやSNSになります。地元関係者だからこそ絶妙なタイミングで撮影などができます。他の神社が取り組んでいる内容を確認することで、集客のヒントを探っていきます。

STEP
ユーザーコンテンツ

ユーザー目線は新企画の宝庫|ユーザーコンテンツとは、SNSなどによって「神社」の境内にある鳥居や神木、拝殿などを撮影したり、祈祷やお守りなどの様子を投稿しているコンテンツになります。リアリティがあるので、情報収集のツールとして多くの観光客が活用しています。

STEP
ソーシャルリスニング

本音や感想は改善のチャンス|Instagram、 YoutubeなどのといったSNSに投稿されたユーザーの声、ブログや口コミサイトなどに寄せられたユーザーの意見などを収集・分析して、マーケティングに活用する方法です。満足した点や不満足だった部分をリアルに確認することができます。

STEP
ランキングコンテンツ

人気の要因からヒントを得る|旅行サイトや個人がテーマを設定してランキングを掲載しています。単に売上高や来場数ではなく「お母さんもゆっくりできる親子旅」や「ちょっぴり贅沢な旅」など、テーマを絞ったランキングは、顧客の価値を発見したり新たな企画のヒントになります。無名だった地域で注目されたり人気が出ているトレンド情報を分析して、人気の要因を判明することで、自分たちにも生かすことができます。

STEP
クリエイターコンテンツ

他を知る玄人の視点|観光クリエイターやグルメクリエイターは、特定の分野に特化したコンテンツ作りをするために、日頃からトレンド情報のリサーチやトピックを探しています。クリエイターのコンテンツ分析をすることで、幅広い情報と知識があるからこそ気づけている特徴の凄さや差別化できる視点を発見するヒントを得ることができます。

3 ターゲット分析
顧客のタイプから価値の要望や悩みを発見

観光客の属性によって、旅先で期待することや宿泊先での願望は異なります。万人受けするのではなく、特定の顧客を設定することで、最大の訴求効果が期待でき、他社との差別化を図ることができます。それぞれが抱える顧客の価値について確認していきましょう。

一人旅

一人で旅行を楽しむ人をターゲットにした場合は、最も市場が大きくなります。性別や年齢によって様々なサービスを提案することができる一人旅について観光地が取り組むべきことをご提案します。

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女子旅

女性同士で旅行する場合は、異性を気にせずに楽しむことができます。グルメ、美容はもちろん、お酒を飲みながら時間を過ごすことも人気です。女性旅を新たに企画する場合に役立つ情報やデータをご紹介します。

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学生旅行

友人と過ごす時間や思い出は、カップルや一人旅とは違ったがあります。学生は時間がありますがお金がありません。卒業旅行や海外旅行などは、学生旅行の企画を立てる際に役立つ情報をご紹介します。

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カップル旅行

旅行は誰と行きますか?一人旅、カップル旅、家族旅などによって、遊びに行く場所や宿泊先を選ぶ基準も変わってきます。ここでは、カップルをターゲットにした場合に必要な統計データやコンテンツについてご紹介します。

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シニア旅行

年配者の楽しみとして、食べることや旅行することが挙げられますが、体力や食事制限などがあったり、予約の仕方や調べ方が分からずに諦めている場合もあります。シニア世代をターゲットにしたヒントをご紹介します。

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家族旅行

幼い子供がいるファミリー層をターゲットにした場合に、どのような商品やサービスが必要なのか。家族旅行の悩みや子供たちが希望する内容を把握して、新しい商品やサービスのヒントを得ていきましょう。

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新婚旅行

新婚旅行は特別な旅行になります。滅多にいくことができない海外や遠方を希望する場合や豪華で贅沢な内容にするカップルもいます。新婚旅行を探すカップルを地元へ誘致するための方法のヒントをご紹介します。

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団体旅行

団体旅行には社員旅行や慰安旅行であったり、男同士や女同士など気の合う仲間たちと行く旅行になります。人数が多いからこそ、選ぶ基準が異なります。団体旅行で集客するアイデアを発見していきます。

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インバウンド

インバウンドはツアー客の人もいますが、個人で探して申し込む場合も多くあります。自社のコンテンツをツアー会社やインバウンドの方へ伝えるためにはどうすればいいのかチェックしていきましょう。

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4 プロモーションスキル
潜在顧客を新規顧客にランクアップする方法

プロモーションとは、自社の商品やサービスを広く認知させ、購入につなげるための活動のこと。 販売促進のような直接的な活動だけでなく、顧客との信頼関係を構築するための取り組みもプロモーションに含まれます。皆さんが開発した魅力あるコンテンツを顧客に届ける方法を学びます。

ターゲットオーディエンス

ターゲットオーディエンスとは、広報活動を通じて情報やメッセージを伝えたい相手のこと。 メディアを通じてコミュニケーションをする広報活動においては、ターゲットメディアの向こうにいる視聴者や読者、ファンやフォロワーのことを指します。

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無料オウンドメディア

オウンドメディアとは、事業者側が制作するメディアになります。ウェブサイトアプリなどの有料メディアからSNSやブログなど無料メディアがあります。プロフィールを最適化し、オンラインで存在感を高めるための準備をしていきます。

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SEOの最適化

ターゲットオーディエンスが検索エンジンであなたのプロダクトやサービスを見つけやすくするために、SEO戦略を実施する必要があります。人工知能を活用して適切なキーワードを選定し、コンテンツの最適化を目指します。

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有料デジタル広告

グーグル広告やソーシャルメディア広告などのペイド広告を使用して、ターゲットオーディエンスにリーチします。広告予算を最適化し、効果的な広告キャンペーンを実施します。それぞれの特性を把握して、数字の読み方などが理解できれば、プロモーションの課題を発見して、適切に対処することができるようになります。

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マスメディア

どこで広告を流すのか?テレビは映像や音声を用いて大量の視聴者に向けて情報を発信できますが、Webは個人個人に対してカスタマイズされた情報を提供することができます。各メディアの特性を理解することで最適なメディア選択ができることを目指します。

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5 マーケティングの基礎
担当者が理解しておくべき基本知識

一般的なマーケティングについて学ぶことができます。これまで広報やプレスなどの経験がない方は、一通りこちらのコーナーで基礎を習得しておくことで、内部だけでなく外部に依頼をする場合にも対等な話し合いをすることができるようになります。

マーケティングとは

マーケティング知識があることで、観光地への集客を増やすための戦略を現地のスタッフが立案できるようになります。これまでマーケティングについて知識がない方におすすめのコーナーになります。

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マーケティング用語

内製化で取り組む場合も外部に委託する場合も、専門的な用語が理解できていなければ、精度の高い戦略を組み立てることはできません。ここでは、よく利用されるマーケティング用語について解説しています。

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便利なフレームワーク

資源(ヒト、モノ、カネ、情報)は限られているので、大量にある情報を整理して分析するための便利な分析ツールをご紹介します。テンプレートのワークシートに必要項目を入力するだけで、求めている情報を効率的に発見することができます。

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認知から購入までのプロセス

消費者が一つの商品やサービスを知ってから実際の購入に至るまでには、一定の心理状態や行動を経ています。その一連の流れが分析され、さまざまなモデルとして提唱されています。これが一般に「購買行動モデル」と呼ばれ、企業のマーケティング活動などで利用されています。

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目標達成に必要なKPIとは

Webマーケティングは、顧客が商品を認知してから複数のステップを経て購入に至ります。そのステップについて数値を設定することで、課題を発見したり対策の手段を絞ることができます。ここでは、具体的な事例を参考にして、どのような数値設定が必要なのかを解説していきます。

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STEP
クリエイティブツール

クリエイティブツールスキルとは、ソフトウェアを使って、写真・画像編集・加工、動画編集・作成、またイラスト作画・チラシやポスターのデザインができるスキルのことです。また、人工知能であるプロンプトエンジニアについても学ぶことで、AIによる文章、画像、動画が作れるようになります。

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バズ動画スキル

動画撮影と編集がスマートフォンでできるようになり、マーケティングスキルをミックスさせることで、たくさん方に動画を見てもらうことができるようになります。ここでは、バズ動画を制作するために必要なスキルと知識を学びます。

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STEP
バズコレクション

グランピングの魅力を伝えるために制作された動画や画像の中で、特に再生回数やいいね数が多いコンテンツをコレクションしています。反応が多いコンテンツは顧客が興味や関心を持っているため、顧客の価値を発見したり、動画の編集方法などの参考になります。

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